Politique de confidentialité

Conformément à la Loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP) et à son règlement d'application, ainsi qu'aux lignes directrices relatives à l'avis de confidentialité émises par l'Institut national de transparence, d'accès à l'information et de protection des données personnelles (INAI), nous mettons à votre disposition la présente politique de confidentialité.

1. Identité et domicile du responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Tecnología, energía y gestión unificadas, S. de R.L. de C.V. (ci-après, «la Société»), entreprise mexicaine spécialisée dans l'installation de systèmes électriques, de sécurité et de technologie, domiciliée au Av. San Bernabé 221, San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, 10200, Ciudad de México, México . La Société fournit en outre ses services dans les zones de couverture suivantes :

• Mexico
• Zone métropolitaine
• Reste du pays

Pour toute communication relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : hola@tegu.mx .

2. Données personnelles collectées

Par l'intermédiaire du formulaire de contact de notre site web, nous collectons, de manière directe et volontaire, les données personnelles suivantes :

• Nom complet
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Le contenu du message ou de la demande que vous nous adressez

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles au sens de l'article 3, section VI, de la LFPDPPP. Si nous devions un jour avoir besoin de données de cette nature, nous vous en informerions expressément et recueillerions votre consentement.

3. Finalités du traitement

Finalités principales (nécessaires pour traiter votre demande) :

• Traiter et assurer le suivi de votre demande d'information ou de devis.
• Communiquer avec vous pour coordonner des visites techniques ou des présentations de services.
• Vous envoyer les informations commerciales que vous avez expressément demandées.

Finalités secondaires (non nécessaires au service demandé ; vous pouvez vous y opposer sans que cela n'affecte le service principal) :

• Vous envoyer des informations sur les nouveaux services, promotions et actualités de la Société.
• Réaliser des analyses statistiques internes de notre portefeuille de clients et de prospects.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées à ces fins secondaires, vous pouvez le signaler par les moyens décrits à la section 4 de la présente politique.

4. Moyens de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données

Vous pouvez limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles en envoyant un courriel à hola@tegu.mx avec pour objet «Limitation de l'utilisation des données», en précisant dans le corps du message les données concernées et la manière dont vous souhaitez que leur traitement soit restreint.

Nous vous informerons de la décision prise concernant votre demande dans le délai de 20 jours ouvrés établi par la LFPDPPP, à compter de la date de réception de celle-ci.

5. Moyens d'exercer vos droits ARCO

Conformément aux articles 22 à 36 de la LFPDPPP, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles figurant dans nos registres.
• Rectifier vos données lorsqu'elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.
• Annuler vos données lorsque vous estimez qu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées dans la présente politique.
• Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

Pour exercer l'un quelconque des droits ARCO, envoyez un courriel à hola@tegu.mx avec pour objet «Droits ARCO», en incluant :

1. Votre nom complet et un moyen de contact pour vous communiquer notre réponse.
2. Les documents attestant votre identité ou celle de votre représentant légal.
3. Une description claire du droit que vous souhaitez exercer et des données concernées.
4. Tout autre élément facilitant la localisation de vos données.

Nous traiterons votre demande dans les délais établis par la LFPDPPP : 20 jours ouvrés pour rendre notre décision, et 15 jours ouvrés supplémentaires pour la mettre en œuvre lorsque cela s'applique.

6. Transfert de données personnelles

La Société ne transfère pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf lorsqu'un tel transfert est requis en vertu d'une loi, d'un décret ou d'une décision d'une autorité compétente, ou lorsqu'il est nécessaire à la prévention ou au diagnostic médical, à la fourniture de soins de santé, ou à la gestion de services de santé, conformément à l'article 37 de la LFPDPPP.

Si nous devions à l'avenir effectuer un transfert non prévu dans la présente politique, nous vous en informerions au préalable et, le cas échéant, recueillerions votre consentement.

7. Utilisation de cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi (telles que des pixels de suivi ou du stockage local) afin d'améliorer l'expérience de navigation et d'obtenir des statistiques anonymes d'utilisation du site. Ces technologies peuvent recueillir des informations sur votre navigateur, votre appareil, les pages consultées et la durée de la session.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Remarque : la configuration précise des outils d'analyse utilisés sur ce site est encore en cours de définition. Cette section sera mise à jour une fois la solution d'analyse définitive déterminée et son impact sur la confidentialité évalué.

8. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de l'adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou de politique interne. Toute modification sera communiquée sur notre site web https://tegu.mx . Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

Si les modifications sont substantielles, nous ferons tout notre possible pour vous en informer directement à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée.

9. Date de dernière mise à jour

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 2 juillet 2026.