Diagnóstico
Mi recibo CFE se disparó
Responda unas preguntas sobre su recibo y encuentre la causa más probable del aumento: tarifa DAC, mayor consumo, una fuga, factor de potencia o un error de medición.
¿Cómo se calcula?
El diagnóstico recorre un árbol de decisión con las causas que explican la gran mayoría de los recibos disparados en México: entrada a tarifa DAC, consumo que realmente creció, fugas de corriente, penalización por factor de potencia en negocios y errores de medición o facturación. Sus respuestas van descartando causas hasta llegar a la más probable.
Sus límites: trabaja sólo con lo que usted observa en el recibo y en el medidor. Confirmar una fuga o dimensionar una solución requiere medir en sitio con equipo. Y los montos y umbrales de CFE cambian con el tiempo, así que el resultado es una orientación, no un peritaje.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la tarifa DAC y por qué duplica el recibo?
DAC significa Doméstica de Alto Consumo. CFE lo mueve a esa tarifa cuando su consumo promedio supera el límite de su tarifa subsidiada, y en DAC cada kWh se paga sin subsidio. Por eso el recibo puede casi duplicarse aunque consuma lo mismo.
¿Cómo sé si tengo una fuga de corriente?
La prueba casera es simple. Apague y desconecte todo, y observe el medidor un par de minutos: si sigue avanzando, algo consume sin que lo vea. Puede ser una fuga a tierra en la instalación o una toma no autorizada. La confirmación requiere mediciones en sitio.
¿CFE puede cobrarme de más? ¿Cómo reclamo?
Sí pasa: lecturas estimadas, capturas erróneas o medidores dañados. Compare la lectura del medidor con la impresa en su recibo, tome foto con fecha y levante la aclaración al 071 o en la app CFE Contigo. Conviene hacerlo dentro del periodo del recibo y sin dejar de pagar mientras se resuelve.