Diagnóstico
Mi cámara no da imagen
Diagnóstico guiado para cámaras de CCTV sin imagen: identifica si la falla está en la energía, en el cable, en el grabador o en la propia cámara, y qué tan pronto conviene atenderla.
¿Cómo se calcula?
El diagnóstico sigue el mismo orden de descarte que usa un técnico de CCTV: primero energía, luego cable, luego grabador y al final la cámara. Preguntamos si falla una o todas, cómo se alimenta, si el grabador la detecta y si los LEDs infrarrojos encienden de noche, porque cada respuesta separa una capa de la falla.
Sus límites: no sustituye las pruebas con equipo, como probar el par de cobre, medir el voltaje PoE en punta o revisar los registros del NVR. El resultado indica la causa más probable y por dónde empezar, no un dictamen definitivo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el NVR detecta la cámara pero no muestra imagen?
Si la cámara aparece en la lista, la red y la energía suelen estar bien. Lo común es un puerto dañado, un canal sin licencia o una configuración que quedó fuera después de un reinicio o actualización. Probar la cámara en otro puerto libre lo confirma en minutos.
¿Cómo sé si la cámara tiene energía?
De noche, acérquese y busque los LEDs infrarrojos: se ven como puntos rojizos tenues alrededor del lente. Si encienden, la cámara está alimentada y la falla va por el lado de datos o del grabador. Si no encienden, sospeche de la fuente, el PoE o el cable.
¿Cada cuánto conviene dar mantenimiento a un CCTV?
Dos veces al año es una buena base: limpieza de domos y lentes, revisión de conectores en exterior, estado de la fuente o el switch PoE, salud del disco y prueba de grabación y acceso remoto. La mayoría de las cámaras "muertas" que vemos empezaron como un conector oxidado.